Business Process Re-engineering / 【ビーピーアール 、ビジネスプロセス・リエンジニアリング】
企業の改革において、既存の組織やビジネスルールを抜本的に見直し、プロセスの視点で職務、業務フロー、管理機構、情報システムを再設計すること。
TQC（全社的品質管理）が部門内の個別業務の改善であるのに対し、BPRは企業活動全体を対象とした総括的な改革であることが大きく異なる。
情報システムの導入などを行う際、システムはあくまでも手段ということを念頭に置き、業務そのものの無駄や問題点を見直すべきである。仕事のやり方自体に問題点がある場合、単純にITを導入しても効果は望めない。
