BPR
Business Process Re-engineering / ビジネスプロセス・リエンジニアリング
BPRは、既存業務を部分最適で改善するのではなく、業務プロセス全体をゼロベースで見直し、成果が出る形へ再設計するアプローチです。
IT導入時に重要なのは「現行業務をそのままシステム化しないこと」です。
業務の目的・流れ・責任分担を見直した上で、必要なITを選ぶことで効果が出ます。
BPRの進め方（基本）
- 経営課題と対象業務を定義
- 現状プロセスを可視化し、ボトルネックを特定
- あるべき業務プロセスを設計
- 人・ルール・システムを再配置
- 実行後に効果測定し、改善を回す
BPRが有効な場面
- 属人化が強く、標準化できていない
- 部門間連携に手戻りや重複が多い
- システムが業務に合っておらず非効率
- DX推進の前提として業務再設計が必要