マーケットイン
Market In
マーケットインは、企業側の都合ではなく、顧客の課題・需要を起点に商品やサービスを設計する考え方です。 「何を作りたいか」ではなく「顧客は何に困っているか」を先に定義することで、提案や営業活動の精度を高めます。
対義語として、企業側の技術や発想を起点に提供する姿勢を「プロダクトアウト」と呼びます。
目的
- 顧客課題に合った提案を設計する
- 売れない機能開発や過剰在庫のリスクを減らす
- 営業・マーケティング・開発の方向性をそろえる
実務ポイント
- まず顧客インタビューや商談記録から、課題と意思決定条件を言語化する
- セグメントごとに「誰の何を解決するか」を1枚で整理してから施策化する
- 施策実行後は受注率・継続率・失注理由を確認し、仮説を定期的に更新する
- 市場・競合・自社の視点は 3C分析 で補強し、判断の偏りを防ぐ
- 顧客定義は 顧客セグメンテーション と STP分析 を併用して具体化する
- 施策優先順位は マーケティング戦略 と接続して判断する