AIDMA
AIDMAは、消費者が購買に至るまでの心理プロセスを示す代表的なモデルです。
- Attention（注意）
- Interest（関心）
- Desire（欲求）
- Memory（記憶）
- Action（行動）
マスメディア中心の時代に有効だった基本モデルで、認知から購買までの導線設計に活用されます。
目的
- 顧客接点を段階別に設計する
- どの段階で離脱しているかを把握する
- 広告・営業施策の役割分担を明確にする
実務ポイント
- AIDMAは基礎モデルとして使い、デジタル接点ではAISASも併用する
- 各段階に対応したKPI（認知率、比較検討率、CVRなど）を設定する
- 一度作って終わりではなく、媒体や商材に応じて定期的に見直す
- 導線設計は マーケティング戦略 と整合させ、施策の分断を防ぐ