シックスシグマ

6σ/ Six Sigma

シックスシグマは、経営の品質そのものを高めるための経営手法です。

その特徴としては

• バラツキに着目
• プロセスの改善を行う
• 経営に対するインパクトとお客様の声を重視

といったことが挙げられます。

シックスシグマの生い立ちは、1980年代にマイケル・ハリー博士が日本のTQCを研究し、米国モトローラ社での「6σ活動」が始まりです。
そして、1996年にGE社のジャック・ウェルチ会長がシックスシグマ導入を宣言し、驚異的な成果を上げたことでも知られています。

シックスシグマ自体は、日本の品質管理（SQC、TQC、TQM等）をベンチマーキングしてアメリカ流にアレンジしたベストプラクティスであるということができます。